Apa yang dimaksud dengan ITIL (INFORMASION TECHONOLGY INFRASTRUKTURE LIBRARY)

2.     Apa yang dimaksud dengan ITIL (INFORMASION TECHONOLGY INFRASTRUKTURE LIBRARY) ?

Jawab :

* IT Infrastructure Library (ITIL)  merupakan sebuah best practice bukan merupakan sebuah standard. Arti dari best practice yang dimaksud disini adalah bahwasanya ITIL sudah banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar dan berhasil dalam mengimplementasikan IT Governance.

Tujuan utama dari penerapan ITIL ini adalah berbicara mengenai bagaimana caranya membuat strategi layanan TI kepada customer yang dapat membuat customer senang, namun disisi lain perusahaan juga diuntungkan dengan tingkat kesenangan yang dirasakan customer.

Share on Google Plus

About muhamad hafiz

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.